Hast du eine Vision für deine Tierarztpraxis?
In diesem Beitrag erläutere ich die Formulierung einer Vision für die Tierarztpraxis.
Außerdem: Welche Kraft die Vision hat, warum ein Plan so wichtig ist und und welche Rolle die Vision im Wandel des Veterinärmarktes spielt.
Hier habe ich die Vision als Teil des Unternehmens – Leitbildes vorgestellt. Heute gehe ich einen Schritt weiter raus und leite dich bei der Formulierung deiner Vision für deine Tierarztpraxis an.
Deine Abkürzung
Was ist eine Vision ?
Die Vision zeichnet ein klares Bild und beschreibt die Intention WARUM wir etwas tun.
Sie bildet dabei eine (nie zu erreichende) Konstante, die als sichere Orientierungshilfe dient.
Die Vision beschreibt das WARUM
Vision für deine Tierarztpraxis - Motivationsquelle
Aus persönlicher Erfahrung weiß ich, dass die Formulierung einer Vision und daraus abgeleitete Missionen und Strategien Vorteile hat. Der Versuch der der Erreichung erfordert einen strategischen Plan mit Zielsetzungen.
Mit der Vision für deine Tierarztpraxis schaffst du eine Vereinbarung mit dir selber und definierst Teilschritte zur Erreichung.
Die daraus resultierende Motivation ist nicht zu unterschätzen.
Beispiele von Unternehmens-Visionen
IKEA: Um einen besseren Alltag für viele Menschen zu schaffen.
Microsoft (1975): Ein Computer auf jedem Schreibtisch und in jedem Zuhause.
Microsoft (heute): Unsere Mission ist es, jede Person und jedes Unternehmen auf dem Planeten zu befähigen mehr zu erreichen.
Wikipedia: Stell Dir eine Welt vor, in der jeder einzelne Mensch freien Anteil an der Gesamtheit des Wissens hat.
Mars Petcare: Eine bessere Welt für Tiere
Hills: Ernährung als fester Bestandteil der Tiermedizin.
Vision für deine Tierarztpraxis - Statement formulieren
Beantworte dir auf dem Weg zur Vision für deine Tierarztpraxis die Fragen:
Was ist das langfristige übergeordnete Ziel meiner Unternehmung?
Warum mache ich das? (Motivation, Begründung von Sinn und Zweck der Unternehmung)
Für wen mache ich meine alltägliche Arbeit? (Think big!)
Beispiel Vision-Statement Tierarztpraxis:
Für ein langes und gesundes Leben unserer Haus- und Heimtiere.
Daraus resultierend bauen wir nun die Mission (WIE) und die Strategie (WAS) mit Etappen-Zielen, die uns der Vision immer ein Stück näher bringen…
Mission (WIE)
Was ergreifst du an Maßnahmen um der Vision nahe zu kommen? Welche Anstrengungen unternimmst du auf dem Weg dahin (heute / ganz aktuell)?
Beispiel IKEA:
„Wir wollen ein breites Sortiment formschöner und funktionsgerechter Einrichtungsgegenstände zu Preisen anbieten, die so günstig sind, dass möglichst viele Menschen sie sich leisten können.“
Beispiel Missions-Statement Tierarztpraxis:
Durch Vorsorgeangebote, sowie State-of-the-Art-Diagnostik und -Therapie ermögliche ich meinen Patienten und deren Besitzer:innen Zugang zu bestmöglicher Medizin für alle Haus- und Heimtiere. Dazu investieren wir fortlaufend in Weiterbildung für das gesamte Team und moderne Praxisausstattung und Diagnostik zur umfänglichen Point-of-Care Diagnostik.
Strategie (WAS)
Formulierung eines Etappen-Ziels:
Wo siehst du deine Praxis in 3,5 oder 10 Jahren ?
Wie entwickeln sich Standort, Personaldecke, technische Ausstattung usw. ?
Wenn du in die leitende Funktion in der Praxis inne hast kannst du diese Fragen sicher schnell beantworten. Auch jeder Businessplan erfordert eine gewissen Aussicht und Prognose, wie sich das Geschäft in den kommenden Jahren entwickeln soll und welche Investitionen getätigt werden sollen.
Ist die Richtung klar definiert kann sie von allen gelebt und kommuniziert werden und allen als Leitlinie dienen.
Die Vision als treibende Kraft in der Praxisentwicklung.
Wenn es keine gibt stagniert die Entwicklung oder passiert zufällig und unkontrolliert.
Exkurs: keine Vision keine Praxis -Entwicklung
In meinen 5 Jahren Außendiensttätigkeit habe ich an die 800 Praxen „von Innen“ kennenlernen dürfen. Von der Teilzeit-1-(Wo)Man-Show bis zur High-Tech-Klinik waren viele Facetten der tierärztlichen Praxisführung vertreten.
Die Größe an sich sagt dabei erstmal nichts über die Art der Führung aus, jedoch fiel mir auf, dass vor allem kleinere Einheiten (0,5 – 1 TÄ) ihre Entwicklung verhältnismäßig oft dem Zufall überließen.
Stein des Anstoßes zur Niederlassung war dabei häufig der Wunsch „es anders“ zu machen, als das, was sie zuvor in Anstellung erlebt hatten. Ich zolle diesen Kolleg:innen größten Respekt, denn der Schritt in die freiberufliche Selbstständigkeit erfordert Mut und Kraft.
Umso mehr freue mich, wenn ich merke, dass außer dem „anders“ machen auch noch mehr dahinter steckt und die Praxis sich bereits in den ersten Monaten und Jahren positiv entwickelt. Einige durfte ich dabei bereits begleiten.
Es gibt aber auch die Praxen, die schon zur Eröffnung stagnieren.
„Alarmzeichen“ für mich sind mittlerweile verschiedene Kombinationen aus:
- Standortwahl (z.B.:strukturschwache Gegend, Kellerpraxis im Wohnhaus, 1-Raum-Praxen…)
- Öffnungszeiten (z.B.: wechselnd, 2-3 Stunden an 1-5 Tagen die Woche…)
- Personaldecke (z.B.: fachfremde Mitarbeiterinnen, Aushilfen auf 450€-Basis…)
- Grundausstattung (z.B.: außer Behandlungstisch und Otoskop nichts vorhanden…)
Je nach Kombination wird ersichtlich, dass es keine tiefergehende Vision gibt. Ausgangspunkt jeglicher Aktivität ist der eigenen Blickwinkel es anders und zunächst für die eigenen Person etwas bequemer zu gestalten.
Das „anders“ war dabei eigentlich ein schöner Einstieg bleibt aber folgenlos. Auch ist nicht definiert wohin sich die Praxis wirtschaftlich entwickeln soll.
Die Folge:
Es treten Schwierigkeiten auf sich zu etablieren, diagnostische Mittel sind limitiert, Patientenbesitzer mischen in der Preisgestaltung mit, das eigene Gehalt reicht nicht…
Wandel des Veterinärmarktes - welche Rolle spielt die Praxis-Vision dabei?
Die Veterinärbranche wandelt sich stark, immer mehr Praxisketten und Investorengesellschaften drängen auf den Markt und formen die Landschaft neu. Das kann man gut oder schlecht finden – die Frage ist nur, wo will man selber noch mitmischen?
Die formulierte Vision für deine Tierarztpraxis kann an dieser Stelle weiterhin ein treibender Motivator sein um das Fortbestehen der Praxis in der Zukunft zu gewährleisten. Spielt der Faktor Unabhängigkeit dabei eine wichtige Rolle sollte er dann auch in Vision und Mission aufgenommen werden. Will man den Möglichkeiten, die derartige Ketten und Investoren-Gesellschaften mit sich bringen (Marketing, Budget, Netzwerk, Verhandlungsmassen, Personal etc.) entgegentreten richtet sich auch schnell die Strategie darauf aus ein gewisses Eigengewicht zu entwickeln.
Don't panic! Es ist nie zu spät für die Vision deiner Tierartpraxis
Du hast noch keine Praxis-Vision formuliert? DONT’T PANIC! Es ist nie zu spät um sich ran zu setzen – aber JETZT wäre ein guter Zeitpunkt.
Warum ich darüber schreibe ? Weil all das zum Praxismarketing gehört und mir die Praxis und das Fortbestehen dieser auch in der Zukunft am Herzen liegt 😉
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